Gwarancja Satysfakcji

Niezależnie od poniższej Gwarancji Satysfakcji, przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny. Szczegóły znajdziesz w Polityce zwrotów. Gwarancja Satysfakcji opisana poniżej to dodatkowa, dobrowolna korzyść oferowana przez Bellya - nie zastępuje ona ani nie ogranicza Twojego prawa do zwrotu w ciągu 14 dni.

Na czym polega Gwarancja Satysfakcji

Jeśli po wypróbowaniu produktu Bellya uznasz, że Ci nie odpowiada, możesz ubiegać się o zwrot 100% zapłaconej kwoty — pod warunkiem spełnienia poniższych zasad.

1. Okno czasowe zgłoszenia

Zgłoszenie można złożyć wyłącznie pomiędzy 30. a 45. dniem od daty zakupu (daty złożenia zamówienia). Zgłoszenia przesłane wcześniej niż w 30. dniu lub później niż w 45. dniu nie będą rozpatrywane w ramach tej gwarancji.

2. Co należy zwrócić

Zakup pojedynczego opakowania: Aby otrzymać zwrot 100% kwoty, należy odesłać puste (zużyte) opakowanie po produkcie.

Zakup w promocji 2+1 gratis (2 opakowania + 1 gratis): Aby otrzymać zwrot 100% zapłaconej kwoty, należy odesłać wszystkie trzy otrzymane opakowania:

  • 2 opakowania zamknięte, nienaruszone
  • 1 opakowanie puste (to, które zostało wypróbowane)

Zwrot obejmuje wyłącznie kwotę faktycznie zapłaconą za zamówienie (nie dotyczy wartości opakowania otrzymanego gratis, które i tak nie było odrębnie płatne).

Jeśli klient odeśle niekompletny zestaw opakowań (np. tylko część z wymaganych), zgłoszenie nie kwalifikuje się do pełnego zwrotu w ramach tej gwarancji.

3. Koszt przesyłki zwrotnej

Koszt odesłania opakowań do Bellya pokrywa klient.

4. Limit zgłoszeń

Gwarancja obejmuje jedno zgłoszenie na adres zamówienia.

5. Jak złożyć zgłoszenie

  1. Pobierz i wydrukuj Formularz zgłoszeniowy Gwarancji Satysfakcji dostępny pod adresem: [link do pliku PDF]
  2. Wypełnij formularz ręcznie (dane zamówienia, dane kontaktowe, zaznacz wariant zakupu)
  3. Zapakuj wypełniony formularz razem z wymaganymi opakowaniami (patrz punkt 2) w jedną przesyłkę

  4. Odeślij całość na adres: Przewozowa 19, 62-064 Plewiska

Zgłoszenia bez dołączonego wypełnionego formularza nie będą rozpatrywane.

6. Forma i czas zwrotu środków

Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, jaką posłużono się przy zakupie, w terminie do 30 dni od otrzymania i zweryfikowania przesyłki zwrotnej (o ile to możliwe, postaramy się rozpatrywać zgłoszenia szybciej).

7. Kiedy zgłoszenie może zostać odrzucone

  • Zgłoszenie złożone poza oknem 30–45 dni od zakupu
  • Niekompletny zestaw zwracanych opakowań (patrz punkt 2)
  • Opakowania noszące ślady wskazujące na odsprzedaż, przepakowanie lub niezgodność z zamówieniem
  • Przekroczony limit jednego zgłoszenia na adres

📄 Pobierz formularz zgłoszeniowy (PDF) — wydrukuj, wypełnij i dołącz do przesyłki zwrotnej.

Pytania? Skontaktuj się z nami: kontakt@bellyacompany.com